Conditions Générales d'Utilisation
1. Objet
Kawoo est un logiciel en ligne (SaaS) de gestion d'entreprise destiné aux Petites et Moyennes Entreprises (PME) opérant dans l'espace francophone africain. Il propose notamment :
- Facturation et devis conformes au droit comptable OHADA
- Caisse POS et gestion des paiements (Mobile Money, carte, espèces)
- Comptabilité SYSCOHADA, paie et déclarations fiscales
- Assistant intelligent basé sur l'IA
- Gestion des équipes, du stock et des immobilisations
2. Création de compte
L'inscription est gratuite et donne droit à 14 jours d'essai sur le pack choisi. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes (nom, email, téléphone, raison sociale, pays). Tout compte créé avec de fausses informations peut être suspendu sans préavis.
3. Abonnement et facturation
À l'issue de la période d'essai, l'utilisateur peut :
- Souscrire à un pack payant (Commerce, Services & Pro, Resto/Hôtel, Business)
- Conserver le pack Découverte gratuit aux fonctionnalités limitées
Les tarifs en vigueur sont consultables à tout moment sur la page Tarifs. Ils sont exprimés en franc CFA (FCFA / XOF) hors taxes locales applicables. Kawoo se réserve le droit d'ajuster ses tarifs avec un préavis de 30 jours envoyé par email.
4. Résiliation
L'abonnement est sans engagement. L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis l'espace Abonnement de son compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est dû.
Kawoo peut suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, de non-paiement, ou d'usage frauduleux du service.
5. Propriété des données
L'utilisateur reste à tout moment propriétaire des données qu'il enregistre dans Kawoo (clients, factures, écritures comptables, photos, etc.). Il dispose d'un droit d'export complet de ses données sous format CSV, JSON ou PDF.
En cas de résiliation, les données sont conservées 90 jours puis supprimées définitivement. L'utilisateur peut demander leur suppression immédiate via [email protected].
6. Disponibilité du service
Kawoo s'engage à assurer la disponibilité du service avec un objectif de 99% de temps de fonctionnement sur l'année. Des interruptions planifiées pour maintenance peuvent survenir, de préférence en dehors des heures ouvrées. L'application reste accessible en mode hors ligne (PWA) pour la consultation et la prise de commandes.
7. Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à :
- Ne pas utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses
- Préserver la confidentialité de ses identifiants
- Respecter la vie privée et les données des tiers (clients, salariés)
- Respecter le droit applicable, notamment fiscal et comptable, dans son pays
8. Responsabilité
Kawoo met à disposition un outil de gestion. L'utilisateur reste seul responsable des données qu'il y saisit, des déclarations fiscales et comptables qu'il produit, et de leur conformité aux obligations légales applicables dans son pays. Kawoo agit comme un fournisseur d'outil et non comme un cabinet comptable.
9. Évolution des CGU
Kawoo se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Toute modification substantielle sera notifiée par email aux utilisateurs avec un préavis de 30 jours. L'usage continu du service après cette période vaut acceptation des nouvelles conditions.
10. Litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit ivoirien. À défaut de règlement amiable, tout litige relatif à leur exécution ou à leur interprétation sera porté devant les tribunaux compétents d'Abidjan, Côte d'Ivoire.